Min returnering er ikke nået frem til The Little Green Bag

Hvis du returnerer din pakke til The Little Green Bag, kan du i de fleste tilfælde regne med, at det går godt. 

Selvfølgelig kan det undtagelsesvis ske, at din returpakke aldrig når frem til vores lager, så hvem er ansvarlig for det? 
Når du afgiver en ordre hos os online, indgås der en købsaftale. Vi er ansvarlige for din pakke, indtil du modtager den. Når du returnerer pakken, er den i din besiddelse, og derfor ligger ansvaret hos dig som kunde, indtil den når vores lager, og du kan ikke gøre krav på os for tab, skade og/eller forsinkelse. 

Dette gælder også for returneringer med vores svarnummer eller en label, som vi har udleveret. 

Er din pakke ikke ankommet til vores lager 10 arbejdsdage efter afsendelse? Kontakt venligst kundeservice, så vi kan starte en undersøgelse for dig i tide. Hvis du kontakter os senere end 15 dage efter returneringen, kan vi desværre ikke starte en undersøgelse for dig.