Garanti kufferter

Den Lille Grønne Taske sælger kufferter i forskellige modeller fra forskellige mærker. Antallet af års garanti kan derfor variereI alle tilfælde, afhængigt af det produkt og den model, du har købt, tilbyder vi generelt et til to års garantiInklusive:
- defekt materiale;
- fabrikationsfejl.

Hvilke ting er ikke dækket af garantien?
- skade fra ydre påvirkning (tænk på en ulykke, et fald, hårdhændet håndtering, transportskader),
- normal slitageskade
- skade på grund af misbrug eller urimelig brug
- forsømmelse
- udsættelse for ekstreme temperaturer, opløsningsmidler, (salt)vand
- enhver anden årsag, der ikke er det direkte resultat af en materiale- og/eller fabrikationsfejl.

Garantien udløber også, når der foretages ændringer på produktet, reparationer udføres af tredjepart eller implementeres (nød)løsninger, såsom opbrud af lynlåse eller låse.

Hvis du har en anden klage, kan du registrere den via online klageformularen.

Samsonite og American Tourister
Vi er kede af at høre, at du har beskadiget din Samsonite- eller American Tourister-kuffert.
Du kan registrere din klage direkte hos leverandøren via deres praktiske Serviceportal!

Via denne portal kan du oprette en skadesfil, som derefter vil blive vurderet. Vurderes skaden som en materiale- eller produktionsfejl inden for garantiperioden, kan sagen repareres, udskiftes eller erstattes uden beregning.

Hvis skaden ikke betragtes som en garantisag, så kan der indhentes et uforpligtende pristilbud på en eventuel reparation. Det er også muligt at bestille enkelte dele gennem denne portal.

Registrer din klage her: www.supportandgo.com

Andre mærker

Du kan registrere din klage via online klageformularen.

Vurderes skaden som en materiale- eller produktionsfejl inden for garantiperioden, kan sagen repareres, udskiftes eller erstattes uden beregning.